Indice della Guida
- Il Percorso di Gioco che Garantiamo
- Protezione e Autorizzazioni Operative
- Sistemi di Pagamento Disponibili
- Il Sistema Piano VIP
- Servizio Giocatori Multicanale
L’Avventura di Gaming che Offriamo
Benvenuto su Caseino Ace Game, dove la qualità superiore nel gaming online si unisce a l’innovazione tecnologica moderna. La nostra avanzata piattaforma di gioco è un punto centrale di riferimento nel settore italiano del gaming del intrattenimento virtuale, con oltre 2500 giochi scelti dai più prestigiosi sviluppatori mondiali. Ogni titolo incluso nel nostro ricco catalogo viene verificato accuratamente per assicurare equità, casualità garantita e rendimento ottimali su qualsiasi dispositivo.
Il nostro esclusivo casino offre un’interfaccia semplice sviluppata esclusivamente per i player del territorio italiano, con navigazione semplificata e periodi di caricamento minimizzati al massimo livello. Abbiamo inoltre impegnato capitali notevolmente nell’ottimizzazione per dispositivi mobili, ben sapendo che il 68% dei nostri fedeli clienti preferisce giocare da smartphone o iPad. La tecnologia basato su HTML5 assicura operatività universale senza alcuna necessità di installazioni.
Sicurezza e Licenze Regolari
Operiamo con autorizzazione emessa dall’Agenzia delle Dogane nazionali e dei Monopoli (ADM) governativa, l’autorità italiano che controlla il comparto del gaming pubblico. Questo aspetto costituisce un dato concreto e fondamentale: tutti i casino online legali in ambito nazionale sono tenuti a possedere questa licenza per funzionare secondo la legge nel suolo nazionale. Il nostro unico identificativo di autorizzazione è sempre visibile nel fondo del sito, garantendo chiarezza totale.
La tutela dei informazioni individuali e economici costituisce la nostra priorità numero uno completa. Impieghiamo cifratura a protocollo SSL a 256 bit bit, lo medesimo standard finanziario adottato dalle più importanti entità economiche globali. Le server farm sono posizionati in datacenter con certificazione ISO27001, con sistemi di backup multipli e apparati di supervisione funzionanti ventiquattro ore su ventiquattro ore.
Caratteristiche della Nostra Tutela
- Verifica a due fattori: Tutela supplementare per l’ingresso al profilo gioco, impostabile nelle configurazioni personali
- Limiti personalizzabili: Possibilità di stabilire limiti di ricarica giornalieri, per settimana o al mese per un gaming controllato
- Sistema di autoesclusione: Funzioni di sospensione provvisoria o definitiva attivabili in ogni momento
- Controllo dell’identità: Sistema di verifica KYC (Know Your Customer) in linea alle normative antiriciclaggio comunitarie
- Sistemi generatori di casualità verificati: Tutti i giochi adottano generatori RNG testati da organismi indipendenti come eCOGRA certificati e iTech
Sistemi di Versamento Attive
Abbiamo inoltre creato un sistema di transazione esaustivo che soddisfa alle richieste molteplici dei player nazionali. Le operazioni vengono processate rapidamente, con particolare cura ai ritiri che rappresentano spesso una questione delicata nel ambito.
| Carte di Credito-Debito | 10€ | Immediato | uno-tre giorni feriali | Nessun costo |
| Sistema PayPal | €10 | Immediato | Massimo 24 ore complessive | Zero commissioni |
| Portafoglio Skrill | 10 euro | Istantaneo immediato | Entro 24 ore | Nessuna |
| Portafoglio Neteller | 10€ | Istantaneo immediato | Fino a 24 ore di tempo | Nessuna |
| Bonifico bancario Bancario | €20 | da 1 a 3 giorni feriali | da 3 a 5 giorni feriali | Nessun costo |
| Voucher Paysafecard | 10 euro | Istantaneo immediato | Non previsto | Zero commissioni |
Il Nostro Programma Premi
Il programma VIP di Ace Game Casinò gratifica la costanza e la fedeltà dei utenti mediante un metodo a livelli crescenti. Qualsiasi puntata effettuata genera punti fedeltà complessivi che raccolti danno la possibilità di salire nei gradi del programma, conquistando benefici sempre ulteriormente unici.
Vantaggi Riservati per i Membri Premium
- Grado Bronze: Cash-back settimanale del 5 percento sulle perdite nette, accesso anticipato al assistenza utenti via email
- Livello Argento: Rimborso del 8 percento, regalo compleanno dedicato, tetti di prelievo incrementati
- Stadio Gold: Cash-back del 12%, account manager dedicato, accesso a iniziative riservati
- Livello di Platino: Cashback del 15%, withdrawal con priorità gestiti dentro 12 ore massime, doni dedicati
- Grado Diamond: Cash-back del 20 percento, viaggi esclusivi, benefit ricompense su misura personale stabilite individualmente
I punti premio non si annullano mai finché il account permane operativo, e si possono essere cambiati in credito giocabile in ogni circostanza. Il rapporto di cambio varia in base al stadio di fedeltà ottenuto, incentivando la crescita nel piano.
Supporto Utenti Completo
Il nostro dedicato gruppo di assistenza clienti è formato da esperti preparati esclusivamente sul settore del gioco online e sulle regolamentazioni del territorio italiano. Offriamo servizio in lingua italiano mediante molteplici sistemi, garantendo feedback rapide e risoluzioni efficienti.
La chat live rappresenta il metodo più veloce per avere assistenza, con tempi di risposta mediamente sotto ai due interi minuti cronometrati nelle gli momenti di massimo traffico. Per tematiche più elaborate che necessitano materiale documentale o accertamenti accurate, il assistenza via email fornisce repliche approfondite entro 6 ore dal momento della acquisizione della domanda.
Abbiamo implementato una pagina domande frequenti dettagliata che replica alle quesiti più ricorrenti concernenti creazione account, premi, prelievi e questioni di natura tecnica. Tale pagina viene revisionata continuamente in base ai feedback ottenuti dalla nostra fedele community di giocatori.